Company Description
Descripción de la empresaEn Intuitive, estamos unidos detrás de nuestra misión: creemos que la atención mínimamente invasiva es la atención que mejora la vida. Mediante la inventiva y la tecnología inteligente, ampliamos el potencial de los médicos para curar sin limitaciones.
Como pioneros y líderes del mercado en cirugía robótica, nos esforzamos por fomentar un equipo inclusivo y diverso, comprometido con marcar la diferencia. Durante más de 25 años, hemos trabajado con hospitales y equipos de atención de todo el mundo para ayudar a resolver algunos de los desafíos más difíciles de la atención médica y avanzar en lo que es posible.
Intuitive se ha construido gracias a los esfuerzos de grandes personas de diversos orígenes. Creemos que las grandes ideas pueden provenir de cualquier lugar: nos esforzamos por fomentar una cultura inclusiva basada en la diversidad de pensamientos y en el respeto mutuo. Lideramos con inclusión y capacitamos a los miembros de nuestro equipo para que trabajen de la mejor manera y manifiesten su auténtica personalidad.
Las personas apasionadas que quieren marcar la diferencia impulsan nuestra cultura: los miembros de nuestro equipo se basan en la integridad, tienen una sólida capacidad para aprender, la energía para hacer las cosas, y aportan experiencias diversas del mundo real para ayudarnos a pensar de nuevas maneras. Invertimos activamente en los miembros de nuestro equipo para apoyar su crecimiento a largo plazo y así poder continuar avanzando en nuestra misión y alcanzar su máximo potencial.
Únase a un equipo comprometido a dar grandes pasos hacia delante para una comunidad global de profesionales de atención médica y sus pacientes. Juntos, avancemos en el mundo de la atención mínimamente invasiva.
Job Description
The IT Tech Installation Support Mfg Lines is responsible for Installation, configuration and supporting hardware and software for all location specific for all new Manufacturing lines introduction by utilizing best practices as defined and facilitated by the IT Operations, Infrastructure, Security, and Network departments. The scope support includes all computers, printers, cell phones, telecom (VOIP), audio visual, servers, network equipment, operating systems, network access, websites, e-mail, third party software used to support business functions, and various internal corporate supported business applications.
Roles and Responsibilities:
- Respond to requests for IT assistance in Installation, configuration and supporting new manufacturing lines software and equipment.
- Be willing to work flexible hours on occasions when necessary.
- Document and maintain processes, best practices, knowledge base and training materials.
- Manage or participate in various assigned projects as needed.
- Ensure company and departmental goals as defined by management are met completely and on time.
- Communicate with management to provide timely reporting of issues, status, and resolutions.
- Coordinate with Business Application, Network, Security, Infrastructure, Windows, and Facilities teams to facilitate issue resolution and project completion.
- Ensure high availability, reliability, and optimal performance of technology systems and services
- Install software, troubleshoot issues.
- Conduct regular inventory counts to ensure accuracy and compliance with processes
- Must be able to work independently and self-directed, as well as, within a team, following directions and have the ability to prioritize the IT related issues.
- Support manufacturing new product lines transfer in the IT releated request.
Qualifications
Skill and Job Requirements:
- Highschool degree or equivalent work experience is required
- At least 4 years experience supporting a Windows operating system computing environment
- Strong knowledge of Microsoft desktop operating systems.
- Working knowledge of Active Directory services and various business applications desiere.
- Experience working in a shipping or manufacturing environment is a plus
- Working knowledge with SAP, ServiceNow, Agile, FedEx Ship Manager, OKTA, SAM, are a plus
- Weekend and non-business hours support required as needed
- Relevant certifications such as various MCITP, CompTIA and ITIL are desired
- Must have strong customer service skills, organizational skills, and excellent communication skills both verbal and written
- Should be flexible and able to complete projects outside normal daily duties as needed
- English basic level
Additional Information
Intuitive es un empleador que brinda igualdad de oportunidades de empleo. Proporcionamos igualdad de oportunidades de empleo a todos los solicitantes y empleados cualificados, y prohibimos cualquier tipo de discriminación y acoso, independientemente de su raza, sexo, condición de embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, color, edad, religión, condición de veterano protegido o de discapacidad, información genética o cualquier otra condición protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables.
Shift: Day
Travel: None
